Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltung, Begriffsdefinitionen

(1) Sandra Zink, Zwinger 12, 97070 Würzburg, Deutschland (im Folgenden: „wir“ oder „Monkey & Co.“) betreibt unter der Webseite https://monkeyandco.com einen Online-Shop für Waren und Digitale Güter. Die nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen zwischen uns und unseren Kunden (im Folgenden: „Kunde“ oder „Sie“) in ihrer zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Fassung, soweit nicht etwas anderes ausdrücklich vereinbart wurde.

(2) „Verbraucher“ im Sinne dieser Geschäftsbedingungen ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. „Unternehmer“ ist eine natürliche oder juristische Person oder eine rechtsfähige Personengesellschaft, die bei Abschluss eines Rechtsgeschäfts in Ausübung ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt, wobei eine rechtsfähige Personengesellschaft eine Personengesellschaft ist, die mit der Fähigkeit ausgestattet ist, Rechte zu erwerben und Verbindlichkeiten einzugehen.

§ 2 Zustandekommen der Verträge, Speicherung des Vertragstextes

(1) Die folgenden Regelungen über den Vertragsabschluss gelten für Bestellungen über unseren Online-Shop unter https://monkeyandco.com.

(2) Unsere Produktdarstellungen im Internet sind unverbindlich und kein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages.

(3) Bei Eingang einer Bestellung in unserem Online-Shop gelten folgende Regelungen: Der Kunde gibt ein bindendes Vertragsangebot ab, indem er die in unserem Online-Shop vorgesehene Bestellprozedur erfolgreich durchläuft. Die Bestellung erfolgt in folgenden Schritten:

1. Auswahl der gewünschten Ware, der digitalen Güter,
2. Hinzufügen der Produkte durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „In den Warenkorb“, „In die Einkaufstasche“ o.ä.),
3. Prüfung der Angaben im Warenkorb,
4. Aufrufen der Bestellübersicht durch Anklicken des entsprechenden Buttons (z.B. „Weiter zur Kasse“, „Weiter zur Zahlung“, „Zur Bestellübersicht“ o.ä.),
5. Eingabe/Prüfung der Adress- und Kontaktdaten, Auswahl der Zahlungsart, Bestätigung der AGB und Widerrufsbelehrung,
6. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, Bestätigung einer negativen Beschaffenheitsvereinbarung,
7. Abschluss der Bestellung durch Betätigung des Buttons „Jetzt kaufen“. Dies stellt Ihre verbindliche Bestellung dar.
8. Der Vertrag kommt zustande, indem Ihnen innerhalb von drei Werktagen an die angegebene E-Mail-Adresse eine Bestellbestätigung von uns zugeht.

(4) Im Falle des Vertragsschlusses kommt der Vertrag mit Sandra Zink, Zwinger 12, 97070 Würzburg, Deutschland zustande.

(5) Vor der Bestellung können die Vertragsdaten über die Druckfunktion des Browsers ausgedruckt oder elektronisch gesichert werden. Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen, insbesondere der Bestelldaten, der AGB und der Widerrufsbelehrung, erfolgt per E-Mail nach dem Auslösen der Bestellung durch Sie, zum Teil automatisiert. Wir speichern den Vertragstext nach Vertragsschluss nicht.

(6) Eingabefehler können mittels der üblichen Tastatur-, Maus- und Browser-Funktionen (z.B. »Zurück-Button« des Browsers) berichtigt werden. Sie können auch dadurch berichtigt werden, dass Sie den Bestellvorgang vorzeitig abbrechen, das Browserfenster schließen und den Vorgang wiederholen.

(7) Die Abwicklung der Bestellung und Übermittlung aller im Zusammenhang mit dem Vertragsschluss erforderlichen Informationen erfolgt per E-Mail zum Teil automatisiert. Sie haben deshalb sicherzustellen, dass die von Ihnen bei uns hinterlegte E-Mail-Adresse zutreffend ist, der Empfang der E-Mails technisch sichergestellt und insbesondere nicht durch SPAM-Filter verhindert wird.

§ 3 Gegenstand des Vertrages und wesentliche Merkmale der Produkte

(1) Bei unserem Online-Shop ist Vertragsgegenstand:

1. Der Verkauf von Waren. Die konkret angebotenen Waren können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.
2. Der Verkauf von digitalen Gütern, z.B. Software oder Mediendownloads. Die konkret angebotenen digitalen Güter können Sie unseren Artikelseiten entnehmen.

(2) Sofern ein Vertrag über Waren mit digitalen Elementen oder über digitale Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen) mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen wird, sind auch die funktionserhaltenden Aktualisierungen und erforderlichen Sicherheitsupdates Vertragsgegenstand.

(3) Die wesentlichen Merkmale der Ware und digitalen Güter finden sich in der Artikelbeschreibung. Sofern die vereinbarte Beschaffenheit der Ware von deren üblichen Beschaffenheit und Verwendungsvoraussetzungen abweicht, wird darauf in der Artikelbeschreibung ausdrücklich hingewiesen (negative Beschaffenheitsvereinbarung). Soweit der Kunde seine ausdrückliche Einwilligung in die negative Beschaffenheitsabweichung erteilt hat, definiert diese den Vertragsgegenstand.

(4) Für den Verkauf digitaler Produkte gelten die aus der Produktbeschreibung ersichtlichen oder sich sonst aus den Umständen ergebenden Beschränkungen, insbesondere zu Hard- und/oder Softwareanforderungen an die Zielumgebung. Wenn nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart ist, ist Vertragsgegenstand nur die private und gewerbliche Nutzung der Produkte ohne das Recht zur Weiterveräußerung oder Unterlizensierung.

§ 4 Preise, Versandkosten und Lieferung

(1) Die in den jeweiligen Angeboten angeführten Preise sowie die Versandkosten sind Gesamtpreise und beinhalten alle Preisbestandteile einschließlich aller anfallenden Steuern.

(2) Der jeweilige Kaufpreis ist vor der Lieferung des Produktes zu leisten (Vorkasse), es sei denn, wir bieten ausdrücklich den Kauf auf Rechnung an. Die Ihnen zur Verfügung stehenden Zahlungsarten sind unter einer entsprechend bezeichneten Schaltfläche im Online-Shop oder im jeweiligen Angebot ausgewiesen. Soweit bei den einzelnen Zahlungsarten nicht anders angegeben, sind die Zahlungsansprüche sofort zur Zahlung fällig.

(3) Zusätzlich zu den angegebenen Preisen können für die Lieferung von Produkten Versandkosten anfallen, sofern der jeweilige Artikel nicht als versandkostenfrei ausgewiesen ist. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Angeboten, ggf. im Warenkorbsystem und auf der Bestellübersicht nochmals deutlich mitgeteilt.

(4) Alle angebotenen Produkte sind, sofern nicht in der Produktbeschreibung deutlich anders angegeben, sofort versandfertig (Lieferzeit: [ Platziere den Wert für default_delivery_time_text ] nach dem Eingang der Zahlung).

(5) Die Lieferung erfolgt weltweit.

§ 5 Aktualisierungen, Updates, Mitwirkungspflichten des Verbrauchers

(1) Sofern ein Vertrag über Waren mit digitalen Elementen oder über digitale Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen) mit einem Verbraucher zustande kommt und die gesetzliche Aktualisierungspflicht nicht vertraglich wirksam ausgeschlossen ist, werden dem Kunden regelmäßig Updates bereitgestellt, die die Funktionsfähigkeit und die (IT-)Sicherheit der Kaufsache gewährleisten (z.B. Sicherheitsupdates gegen neue Sicherheitsbedrohungen etc.).

(2) Wir sind dazu befugt, zur Bereitstellung der Updates auch einen Dritten einzusetzen (z. B. den Hersteller oder seinen Lieferanten).

(3) Der Zeitraum, in dem Updates bereitgestellt werden, hängt von der Art der jeweiligen Kaufsache ab und wird in der Artikelbeschreibung erläutert.

(4) Verbraucher werden über die Bereitstellung von Updates sowie über die sachgemäße Installation dieser ([ Platziere den Wert für agbs_v2_digital_aktualisierung_information ]) informiert.

(5) Der Kunde ist verpflichtet, bereitgestellte Updates sachgemäß nach der Installationsanleitung zu installieren.

§ 6 Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt

(1) Ein Zurückbehaltungsrecht können Sie nur ausüben, soweit es sich um Forderungen aus demselben Vertragsverhältnis handelt.

(2) Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

Als Verbraucher haben Sie ein Widerrufsrecht. Dieses richtet sich nach unserer Widerrufsbelehrung.

§ 8 Haftung

(1) Vorbehaltlich der nachfolgenden Ausnahmen ist unsere Haftung für vertragliche Pflichtverletzungen sowie aus unerlaubter Handlung auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit beschränkt.

(2) Wir haften bei leichter Fahrlässigkeit im Falle der Verletzung des Lebens, des Körpers, der Gesundheit oder bei Verletzung einer vertragswesentlichen Pflicht unbeschränkt. Wenn wir durch leichte Fahrlässigkeit mit der Leistung in Verzug geraten sind, wenn die Leistung unmöglich geworden ist oder wenn wir eine vertragswesentliche Pflicht verletzt haben, ist die Haftung für darauf zurückzuführende Sach- und Vermögensschäden auf den vertragstypisch vorhersehbaren Schaden begrenzt. Eine vertragswesentliche Pflicht ist eine solche, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht, deren Verletzung die Erreichung des Vertragszwecks gefährdet und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. Dazu gehört insbesondere unsere Pflicht zum Tätigwerden und der Erfüllung der vertraglich geschuldeten Leistung, die in § 3 beschrieben wird.

(3) Unterlässt es der Kunde beim Kauf einer Ware mit digitalen Elementen oder beim Kauf digitaler Produkte (digitale Inhalte und Dienstleistungen), eine Aktualisierung, die ihm bereitgestellt und über deren Verfügbarkeit er informiert worden ist, innerhalb einer angemessenen Frist zu installieren, so haften wir nicht für einen Sachmangel, der allein auf das Fehlen dieser Aktualisierung zurückzuführen ist.

§ 9 Vertragssprache

Als Vertragssprache steht ausschließlich Deutsch zur Verfügung.

§ 10 Gewährleistung

(1) Die Gewährleistung richtet sich nach den gesetzlichen Bestimmungen.

(2) Gegenüber Unternehmern beträgt die Gewährleistungsfrist auf gelieferte Sachen 12 Monate.

(3) Als Verbraucher werden Sie gebeten, die Sache/die digitalen Güter oder die erbrachte Dienstleistung bei Vertragserfüllung umgehend auf Vollständigkeit, offensichtliche Mängel und Transportschäden zu überprüfen und uns sowie dem Spediteur Beanstandungen schnellstmöglich mitzuteilen. Kommen Sie dem nicht nach, hat dies natürlich keine Auswirkung auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsansprüche.

§ 11 Schlussbestimmungen/Streitbeilegung

(1) Es gilt deutsches Recht. Bei Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch der durch zwingende Bestimmungen des Rechts des Staates des gewöhnlichen Aufenthaltes des Verbrauchers gewährte Schutz nicht entzogen wird (Günstigkeitsprinzip).

(2) Die Bestimmungen des UN-Kaufrechts finden ausdrücklich keine Anwendung.

(3) Sofern es sich beim Kunden um einen Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder um ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen handelt, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen dem Kunden und dem Anbieter der Sitz des Anbieters.

(4) The european commission provides a platform for online dispute resolution (OS) which is accessible at https://ec.europa.eu/consumers/odr. We are not obliged nor willing to participate in dispute settlement proceedings before a consumer arbitration board.

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El siguiente texto ha sido automáticamente traducido del texto anterior:

Términos de servicio

§ 1 Validez, definición de términos

(1) Sandra Zink, Zwinger 12, 97070 Würzburg, Alemania (en lo sucesivo: «nosotros» o «Monkey & Co.») gestiona una tienda online de productos digitales en el sitio web https://monkeyandco.com/es. Los siguientes términos y condiciones generales se aplican a todos los servicios entre nosotros y nuestros clientes (en adelante: «cliente» o «usted») en la versión válida en el momento del pedido, a menos que se acuerde expresamente lo contrario.

(2) «Consumidor» en el sentido de estos términos y condiciones es cualquier persona física que concluye una transacción legal con fines que no pueden atribuirse predominantemente a su actividad comercial o profesional independiente. «Empresario» es una persona física o jurídica o una sociedad con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional independiente, siendo una sociedad con capacidad jurídica una sociedad dotada de la capacidad adquirir derechos y contraer obligaciones.

§ 2 Formación de los contratos, almacenamiento del texto del contrato

(1) Las siguientes normas sobre la celebración de un contrato se aplican a los pedidos realizados a través de nuestra tienda online en https://monkeyandco.com/es.

(2) Nuestras presentaciones de productos en Internet no son vinculantes y no constituyen una oferta vinculante para celebrar un contrato.

(3) Cuando se recibe un pedido en nuestra tienda en línea, se aplican las siguientes normas: El cliente presenta una oferta de contrato vinculante al realizar con éxito el procedimiento de pedido proporcionado en nuestra tienda en línea. El pedido se realiza en los siguientes pasos:

1. selección de productos digitales,
2. Agregar los productos haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, «Agregar al carrito de compras», «En la bolsa de compras» o similar),
3. comprobando la información en el carrito de la compra,
4. Acceder al resumen del pedido haciendo clic en el botón correspondiente (por ejemplo, «Ir a la caja», «Ir al pago», «Ir al resumen del pedido» o similar),
5. Ingresar/comprobar la dirección y los datos de contacto, seleccionar el método de pago, confirmar los términos y condiciones y la política de cancelación,
6. Si la calidad acordada de los bienes se desvía de sus requisitos habituales de calidad y uso, confirmación de un acuerdo de calidad negativo,
7. Finalización del pedido pulsando el botón «Comprar ahora». Esto constituye su orden vinculante.
8. El contrato se concluye cuando recibe una confirmación de pedido de nosotros dentro de los tres días hábiles en la dirección de correo electrónico proporcionada.

(4) Si se celebra el contrato, el contrato se celebra con Sandra Zink, Zwinger 12, 97070 Würzburg, Alemania.

(5) Antes de realizar el pedido, los datos del contrato se pueden imprimir o guardar electrónicamente mediante la función de impresión del navegador. El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la conclusión del contrato, en particular los datos del pedido, los términos y condiciones y la política de cancelación, se realiza por correo electrónico después de que haya realizado el pedido, en parte automáticamente. . No guardamos el texto del contrato después de la celebración del contrato.

(6) Los errores de entrada se pueden corregir utilizando las funciones habituales del teclado, el mouse y el navegador (por ejemplo, el botón «Atrás» del navegador). También se pueden corregir abortando el proceso de pedido antes de tiempo, cerrando la ventana del navegador y repitiendo el proceso.

(7) El procesamiento del pedido y la transmisión de toda la información requerida en relación con la conclusión del contrato se realiza por correo electrónico, en algunos casos automáticamente. Por lo tanto, debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que nos ha proporcionado sea correcta, que la recepción de los correos electrónicos esté técnicamente garantizada y, en particular, que no esté impedida por filtros de SPAM.

§ 3 Objeto del contrato y características esenciales de los productos

(1) En nuestra tienda online, el objeto del contrato es:

La venta de bienes digitales, por ejemplo, software o descargas de medios. Los productos digitales específicos ofrecidos se pueden encontrar en nuestras páginas de artículos.
(2) Si se celebra un contrato de bienes con elementos digitales o de productos digitales (contenidos y servicios digitales) con un consumidor y la obligación legal de actualización no está excluida contractualmente, las actualizaciones funcionales y las actualizaciones de seguridad necesarias también forman parte del contrato. .

(3) Las características esenciales de los productos digitales se pueden encontrar en la descripción del artículo. Si la calidad acordada de los bienes se desvía de sus requisitos habituales de calidad y uso, esto se indicará expresamente en la descripción del artículo (acuerdo de calidad negativo). En la medida en que el cliente haya dado su consentimiento expreso a la desviación de calidad negativa, esto define el objeto del contrato.

(4) Las restricciones evidentes de la descripción del producto o que de otro modo resulten de las circunstancias se aplican a la venta de productos digitales, en particular con respecto a los requisitos de hardware y/o software para el entorno de destino. Salvo pacto expreso en contrario, el objeto del contrato es únicamente el uso privado y comercial de los productos sin derecho a revender o sublicenciar.

§ 4 Precios, gastos de envío y entrega

(1) Los precios indicados en las respectivas ofertas, así como los gastos de envío, son precios totales e incluyen todos los componentes del precio, incluidos todos los impuestos aplicables.

(2) El precio de compra respectivo debe pagarse antes de la entrega del producto (pago por adelantado), a menos que ofrezcamos expresamente la compra a cuenta. Los métodos de pago disponibles para usted se muestran en un botón designado correspondientemente en la tienda en línea o en la oferta respectiva. A menos que se indique lo contrario para los métodos de pago individuales, las solicitudes de pago deben pagarse de inmediato.

(3) Además de los precios indicados, pueden aplicarse gastos de envío para la entrega de productos, a menos que el artículo respectivo se muestre como libre de gastos de envío. Los gastos de envío se le comunicarán claramente de nuevo en las ofertas, si es necesario en el sistema del carrito de la compra y en el resumen del pedido.

(4) A menos que se indique claramente lo contrario en la descripción del producto, todos los productos ofrecidos están listos para su envío inmediato (plazo de entrega: [Coloque el valor de default_delivery_time_text] después de recibir el pago).

(5) Se aplican las siguientes restricciones de área de entrega: Las entregas se realizan a los siguientes países: Albania, Alemania, Austria, Bulgaria, Bélgica, Ciudad del Vaticano, Croacia, Dinamarca, Eslovaquia, Eslovenia, España, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Hungría, Irelanda, Islandia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburgo, Noruega, Países Bajos, Polonia, Portugal, Reino Unido (UK), Romania, Serbia, Suecia, Suiza.

§ 5 Actualizaciones, actualizaciones, obligaciones del consumidor de cooperar

(1) Si se celebra un contrato de bienes con elementos digitales o de productos digitales (contenidos y servicios digitales) con un consumidor y la obligación legal de actualizar no está excluida contractualmente de manera efectiva, el cliente recibirá actualizaciones periódicas que mejorarán la funcionalidad y (TI -) Garantizar la seguridad del artículo comprado (por ejemplo, actualizaciones de seguridad contra nuevas amenazas de seguridad, etc.).

(2) Estamos autorizados a utilizar un tercero (por ejemplo, el fabricante o su proveedor) para proporcionar las actualizaciones.

(3) El período en el que se proporcionan las actualizaciones depende del tipo de artículo comprado y se explica en la descripción del artículo.

(4) Se informará a los consumidores sobre la provisión de actualizaciones y la correcta instalación de estas ([ Coloque el valor para agbs_v2_digital_aktualisierungs_information ]).

(5) El cliente está obligado a instalar correctamente las actualizaciones proporcionadas de acuerdo con las instrucciones de instalación.

§ 6 Derecho de retención

(1) Solo puede ejercer un derecho de retención en la medida en que se trate de reclamaciones de la misma relación contractual.

§ 7 Derecho de desistimiento

Como consumidor, tienes derecho a desistimiento. Esto se basa en nuestra política de cancelación.

§ 8 Responsabilidad

(1) Sujeto a las siguientes excepciones, nuestra responsabilidad por incumplimientos contractuales del deber y actos ilícitos se limita a dolo o negligencia grave.

(2) En caso de negligencia leve, seremos responsables ilimitadamente en caso de daños a la vida, la integridad física o la salud o en caso de incumplimiento de una obligación contractual esencial. Si estamos en mora con el servicio debido a una negligencia leve, si el servicio se ha vuelto imposible o si hemos violado una obligación contractual esencial, la responsabilidad por daños a la propiedad y pérdidas financieras atribuibles a esto se limita al daño previsible típico del contrato. Una obligación contractual esencial es aquella cuyo cumplimiento permite en primer lugar la correcta ejecución del contrato, cuyo incumplimiento pone en peligro la consecución del objeto del contrato y en cuyo cumplimiento se puede confiar regularmente. Esto incluye, en particular, nuestra obligación de tomar medidas y cumplir con el servicio adeudado por contrato, que se describe en el § 3.

(3) Si, al comprar un bien con elementos digitales o al comprar productos digitales (contenidos y servicios digitales), el cliente no instala una actualización que se le haya proporcionado y cuya disponibilidad haya sido informado dentro de un plazo razonable. período de tiempo, será responsable, no seremos responsables de un defecto material que se deba únicamente a la falta de esta actualización.

§ 9 Idioma del contrato

Como idioma del contrato, el alemán estará disponible exclusivamente.

§ 10 Garantía

(1) La garantía se basa en las disposiciones legales.

(2) En relación con los empresarios, el período de garantía de los artículos entregados es de 12 meses.

(3) Como consumidor, se le pide que verifique el artículo/los bienes digitales o el servicio prestado inmediatamente después de la finalización del contrato para verificar que esté completo, defectos evidentes y daños de transporte y que nos notifique a nosotros y al transportista cualquier queja lo más rápido posible. . Si no cumple, esto, por supuesto, no tendrá ningún efecto en sus reclamos de garantía legales.

§ 11 Disposiciones Finales/Resolución de Disputas

(1) Se aplica la ley alemana. Para los consumidores, esta elección de la ley solo se aplica en la medida en que no se retire la protección proporcionada por las disposiciones imperativas de la ley del estado de residencia habitual del consumidor (principio de favorabilidad).

(2) Las disposiciones de la Convención de Ventas de la ONU no se aplican expresamente.

(3) Si el cliente es un comerciante, una persona jurídica de derecho público o un fondo especial de derecho público, el lugar de jurisdicción para todas las disputas que surjan de las relaciones contractuales entre el cliente y el proveedor es la ubicación del proveedor.

(4) La comisión europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas (OS) en línea a la que se puede acceder en https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.